Lorsqu’on parle de réservation en ligne, on pense immédiatement à la réservation de nuitées à l’hôtel, ou encore à un voyage en avion. Pourtant, ce service proposé aux internautes directement sur un site web séduit de plus en plus de professionnels, de tous les secteurs. Les restaurateurs, par exemple, sont de plus en plus nombreux à proposer cette possibilité. Et ce ne sont pas les seuls.
Pour vous qui êtes professionnel(le) de la santé et du bien-être, naturopathe, phytothérapeute, aromathérapeute, praticien Pilates, sophrologue, coach, énergéticien, prof de yoga ou encore reflexologue, installer un module de réservation en ligne sur votre site web est une option à laquelle vous avez tout intérêt à réfléchir.
Pourquoi ?
Eh bien tout simplement pour les nombreux avantages qu’un tel système peut vous apporter :
- Gain de temps
- Réduction de la charge de travail en-dehors de vos consultations / rendez-vous / séances
- Augmentation de votre chiffre d’affaires
- Fidélisation de vos clients / patients
On développe tout ça 👇
Un module de réservation en ligne, ou logiciel de prise de rendez-vous en ligne : c’est quoi, en fait ?
Un module de réservation en ligne est une fonction ajoutée sur votre site web. Inutile cependant de tomber dans les détails techniques qui ne vous intéressent pas (ou peut-être que si mais ce n’est pas le sujet ici). Concrètement, il s’agit d’un logiciel intégré directement à l’intérieur de votre site web de naturopathe, coach ou nutritionniste.
Comment cela va apparaître pour l’internaute ?
Un simple bouton « prendre rendez-vous » (un call to action, finalement 😉) redirige l’internaute vers une page totalement sécurisée où il pourra décider en quelques clics seulement de tous les détails de son rendez-vous ou de sa séance avec vous.
Cette simplicité d’action apporte déjà son lot d’avantages non négligeables :
- Vous n’avez plus à gérer vous-même la prise de rendez-vous en répondant au téléphone ou aux mails 👉 Vous gagnez du temps
- Vous améliorez l’expérience utilisateur de votre site web 👉 donc vous améliorez la satisfaction client 👉 donc vous fidélisez votre clientèle
- Vous vous démarquez de vos concurrents qui ne proposent pas ce service en ligne
Est-ce qu’un module de réservation en ligne ne gère que les rendez-vous et les séances via le site web ?
Eh bien, NON ! Il fait beaucoup plus que ça 😊
- Les internautes disposent d’un espace personnel pour gérer en toute autonomie leurs rendez-vous (annulation, report, etc.)
- Le module est complétement personnalisable, aussi bien d’un point de vue graphique pour coller au design de votre site web, que d’un point de vue fonctionnel (durée des séances, coût, paiement en ligne, options de prise de rendez-vous, réductions, offres spéciales, etc.)
- Vous pouvez ajouter des évènements exceptionnels (stages, conférences, ateliers spéciaux, etc.)
- Vous disposez d’un emploi du temps synchronisé et partagé si vous travaillez avec des associés, collaborateurs, confrères
Les possibilités sont très nombreuses avec un module de réservation en ligne. C’est un logiciel complet et professionnel qui peut s’adapter à toutes les activités et à tous vos besoins.
Comment un module de réservation en ligne peut-il augmenter votre chiffre d’affaires ?
La question se tient, mais vous allez voir que la réponse est d’une évidence rare :
👉 Les internautes peuvent prendre rendez-vous avec vous 7j/7 et 24h/24
👉 Votre planning se remplit facilement
👉 Comme les internautes peuvent reporter ou annuler leurs réservations facilement et seuls, vous observez nettement moins de rendez-vous manqués, ces rendez-vous où la personne ne se présente pas et n’a pas prévenu
👉 Vous n’avez plus de créneaux vides sans l’avoir décidé vous-même
👉 Votre activité augmente donc
👉 Et votre revenu aussi !
Enfin et pour conclure, un module de réservation en ligne pour votre site web de professionnel de la santé ou professionnel du bien-être vous permet, indirectement, d’enrichir votre base de données. Cela vous permettra de mener à bien de nouvelles actions marketing et de toujours mieux les cibler pour les rendre plus performantes 😊
