Vous l’avez observé : les campagnes publicitaires ne fonctionnent plus. Vous-même en tant que consommateur, vous n’y êtes plus sensible. Peut-être même y êtes-vous devenu allergique à force de produire des anticorps pour vous en défendre. Comment dès lors attirer le visiteur, le convertir en client et le séduire toujours plus pour en faire un véritable ambassadeur de votre marque ?
De la même manière que les consommateurs veulent s’alimenter plus sainement et avec une notion forte d’éco-responsabilité, il faut aujourd’hui les aborder d’une façon plus « durable » pour reprendre la métaphore écologique. Une durabilité qui n’est pas qu’une image, puisque clairement, il s’agit là du présent du marketing, et de son avenir…
La transformation digitale du marketing : ou comment communiquer durable…
Si vous êtes ici, sur notre page, c’est que vous avez saisi une chose essentielle : la transformation digitale du marketing. Même si vous ne connaissez pas les termes, même si vous n’avez pas les mots du jargon qui vont bien, d’une façon intuitive et c’est, du reste, la plus importante et la plus efficace, vous avez compris. Vous avez compris qu’avant, le marketing était uniquement axé sur l’offre produit. Et vous avez bien vu qu’aujourd’hui, il est complètement focalisé sur le client potentiel, celui qui doit venir visiter votre site. Aujourd’hui, il faut littéralement plonger dans les attentes du consommateur, autrement dit de l’internaute, pour provoquer une réaction. Car si la stratégie marketing a changé, c’est que le comportement du consommateur a évolué : ils sont devenus comme immunisés aux stratégies marketing traditionnelles (l’Outbound marketing). Ils sautent les pages pub, ignorent cordialement les annonces publiées dans la presse, et ils sont devenus tellement maîtres de ce sport mondial qu’est le « surf en ligne », qu’ils parviennent à le pratiquer sans même remarquer les bannières de publicité qui sont pourtant partout. Plus fort encore : ils peuvent installer des AdBlockers qui vont détecter automatiquement les publicités sur une page et les masquer.
Le Content marketing : le carburant 2.0 écolo
Vous avez compris l’essentiel : la pub ne marche plus. L’Outbound marketing a fait son temps. Et vous avez intuité la clé de ce tournant : il faut se diriger vers une technique d’accroche plus moderne. Ce nouveau marketing, c’est l’Inbound marketing. Imaginez-le comme un moteur de voiture nouvelle génération, qui n’induit aucune pollution dans l’air car il n’utilise pas l’essence préhistorique (la publicité de masse). Ce qu’il utilise en revanche pour tourner à plein régime, c’est le Content marketing. Autrement dit aujourd’hui, pour avancer, il faut faire du contenu. Et c’est tout un art…
La stratégie de Content marketing : définition, pourquoi et comment ?
Quelle est donc la définition de ce « marketing de contenu » contemporain et visionnaire ? Pour reformuler les mots de Wikipédia, le Content marketing est une stratégie qui s’axe sur la création et sur la diffusion de contenus (news, livres blancs, articles de blog, guides pratiques…). Ces contenus doivent être pensés d’abord pour l’internaute, pour améliorer son expérience. C’est une erreur en effet de concevoir les contenus en premier lieu pour les moteurs de recherche. Ce que Google analyse et valorise, c’est bien l’expérience utilisateur. Et c’est bien sûr aussi cela qui agira par effet boule de neige positivement sur votre entreprise.
Pourquoi faire du Content marketing ?
Composante de l’Inbound marketing, le Content marketing permet de communiquer, de créer un véritable lien avec une audience cible tout en boostant sa visibilité et son e-reputation. En diffusant des contenus de qualité, qui ont une valeur en termes d’utilité et d’information, on satisfait un visiteur et on acquiert sa confiance. Et c’est justement la première étape, donc la plus essentielle, pour la transformation visiteur-consommateur. D’autant que comme sur les réseaux sociaux et notamment Facebook, un utilisateur satisfait et convaincu parlera de vous à son entourage. Il diffusera pour vous. Le Content marketing agit donc selon un processus vertueux : en communiquant sans chercher à vendre, on donne justement envie au client potentiel d’acheter. Et en entretenant cette relation de qualité, non seulement on lui donne envie d’acheter encore, mais en plus il aura envie de lui-même de parler de nous, de devenir un véritable ambassadeur.
Allez ! on se permet un petit parallèle moins tiré par les cheveux qu’il n’y paraît : le Content marketing, c’est un peu comme la méditation : ça prend un peu de temps, mais une fois en place, on ne peut plus s’en passer tant les bienfaits et les bénéfices sont énormes.
Comment créer du contenu pour une stratégie de content marketing efficace ? Quelques points clés.
Comme dit plus haut, vos contenus doivent être tout d’abord réfléchis pour l’utilisateur. Il convient donc de définir sa cible, afin d’identifier ses besoins, ses attentes et ses questions pour pouvoir y répondre et donc, lui offrir un contenu adapté, pertinent et utile.
Ensuite, ensuite… Soyons clairs : la plus grosse erreur est de réfléchir et d’envisager les contenus en fin de budget ! Rappelez-vous : le Content marketing est le cœur palpitant de votre stratégie. C’est lui qui va la faire vivre. Cela serait comme de ne penser à la respiration qu’à la toute fin d’un cours de yoga. Une stratégie de Content marketing efficace (et donc lucrative) implique nécessairement un investissement suffisant. Sous-entendue dans cette idée, il y a la non-reconnaissance du métier de rédacteur web, qui tient surtout à une méconnaissance plutôt qu’à un dénigrement volontaire. Un rédacteur web, celui qui va faire votre contenu, n’est pas que quelqu’un qui sait écrire et manipuler habilement les mots. Un bon écrivain n’est pas un bon rédacteur web. Restons dans le bien-être puisque c’est là notre spécialité : un élève assidu à ses cours de yoga, un yogini qui réalise à la perfection (si tant est qu’elle existe en yoga) toutes les postures même les plus tarabiscotées, n’est pas nécessairement un bon enseignant de yoga. Un rédacteur web est un professionnel spécialisé dans certains domaines d’expertise. Un bon rédacteur web ne peut pas écrire sur tout. C’est un mythe, ou un mensonge (question de point de vue). Pour écrire sur quelque chose, il faut le comprendre, de façon à le transmettre à l’internaute en se mettant à sa place. Il faut s’intéresser aux mêmes choses que lui pour anticiper ses questionnements et ses besoins.
Un bon rédacteur web, c’est également un professionnel… du web justement. Même s’il n’en était pas encore question dans cet article car il ne doit pas être le moteur dans la création de contenus, il faut une certaine connaissance du SEO et des codes propres à Internet. Le rédacteur web doit savoir optimiser les titres et le texte, placer des liens avec discernement et un brin de stratégie, aussi. Il doit définir les bons mots clés, et les insérer avec finesse. La structure d’un article n’est pas qu’une histoire de littérature : elle est une stratégie pour convertir VOS visiteurs. La mise en gras de certains mots n’est pas un choix esthétique. C’est une décision stratégique qui obéit à des codes.
Bref, le métier de rédacteur web ne consiste pas à « pondre » du texte à la chaîne et sur demande. Il exige de nombreuses compétences, une expertise du domaine, et un investissement temps de recherches pour approfondir toujours afin de créer un contenu qui ne soit pas une énième version de quelque chose qui existe déjà. Un bon rédacteur web apporte une plus-value à vos contenus, pour que votre stratégie de Content marketing fasse la différence auprès des internautes. Et au final, vous rapporte.
