Parlons de votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business). Vous savez, cette fameuse fiche qui s’affiche quand quelqu’un cherche votre nom ou votre activité sur Google.
Elle est gratuite, elle peut vous apporter beaucoup de visibilité locale… mais encore faut-il l’utiliser correctement. Et ça, ce n’est pas toujours le cas !
Alors aujourd’hui, on passe en revue les 3 erreurs les plus fréquentes que je vois chez les pros du bien-être… et comment les éviter pour en tirer vraiment parti.
❌ Erreur n°1 : Laisser des informations incomplètes ou incohérentes
Une fiche vide, c’est comme une vitrine sans lumière : elle ne donne pas envie d’entrer.
Nom du cabinet, adresse, horaires, téléphone, lien vers le site, description de votre activité…
👉 Tous ces éléments doivent être clairs, exacts et à jour.
Et attention : si votre adresse est différente sur votre site, vos réseaux ou les annuaires en ligne, Google peut vous pénaliser. La cohérence, c’est la base du SEO local.
❌ Erreur n°2 : Ne pas publier sur sa fiche
Oui, on peut publier des posts sur une fiche Google Business Profile, comme on le fait sur Facebook ou Instagram.
Et pourtant, très peu de pros le font…
C’est dommage, car ces publications peuvent :
- Mettre en avant un atelier ou une promo
- Partager une actualité
- Rassurer avec une photo de votre espace ou de vos soins
👉 C’est un excellent moyen de faire vivre votre fiche et de montrer que vous êtes actif. Et Google adore ça.
❌ Erreur n°3 : Négliger les avis clients
Les avis, c’est la première chose que les gens regardent. Et c’est aussi un facteur clé dans le classement local.
Pas d’avis = méfiance. Trop d’avis anciens = doute.
Et surtout, ne laissez pas les mauvais avis sans réponse (même s’ils sont injustes !). Une réponse pro et bienveillante, ça rassure toujours.
💡 Notre conseil : demandez régulièrement à vos clients satisfaits de laisser un avis. Un petit SMS ou mail après une séance, avec le lien direct, et le tour est joué.
En résumé
Votre fiche Google Business Profile peut devenir un vrai levier pour attirer des clients près de chez vous. Mais encore faut-il :
- La remplir complètement et avec soin
- La faire vivre régulièrement
- Et récolter des avis authentiques et positifs
Et si vous ne savez pas par où commencer ou que vous avez peur de mal faire… faites-vous accompagner. C’est souvent ce petit coup de pouce qui fait toute la différence.
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