UGC est l’acronyme de « User Generated Content », c’est-à-dire en français les contenus créés par les utilisateurs ou les clients d’une entreprise ou d’une marque.
A une époque où les consommateurs sont de moins en moins sensibles à la publicité omniprésente, les UGC représentent une valeur ajoutée incontestable pour toutes les stratégies d’inbound marketing.
Pourquoi ?
Eh bien, parce que les UGC sont une autre approche, et ce type de contenus permet aux entreprises d’adresser des messages commerciaux aux prospects sans en avoir l’air en apportant de la « vraie vie ».
Nos explications.
Que sont les contenus générés par les utilisateurs ?
Les UGC peuvent prendre différentes formes :
- Des contenus textuels: avis clients, commentaires, articles de blog personnel ;
- Des contenus visuels: concours photo, moodboard ;
- Des vidéos: posts sur les réseaux sociaux, stories, Reels ;
- Des espaces d’échange: groupes privés sur Facebook, par exemple ;
Certains secteurs suscitent davantage de consultations des UGC par les utilisateurs. C’est notamment le cas de la beauté, de la mode et de la restauration. Cependant, le secteur du bien-être est lui aussi un secteur dans lequel les UGC peuvent largement impacter les décisions d’achat des consommateurs.
Pourquoi utiliser les UGC dans votre stratégie de content marketing ?
Est-ce que vous vous doutiez que plus de la moitié des utilisateurs du web estiment que les contenus créés par les entreprises ne sont pas authentiques ?
Sachant cela, vous comprendrez facilement les intérêts d’utiliser les contenus produits par les utilisateurs eux-mêmes :
- Gagner en transparence;
- Inspirer la confiance;
- Générer de l’engagement;
- Améliorer le taux de conversion;
Comment exploiter les UGC pour développer votre activité ?
Les UGC sont des contenus qui peuvent être intégrés un peu partout :
- Sur vos réseaux sociaux ;
- Dans de la publicité traditionnelle ;
- Sur votre site web ;
Pour trouver votre « style », pensez à observer l’utilisation que font les grandes marques des contenus générés par les utilisateurs :
- Starbucks et son idée aussi simple que géniale d’écrire le prénom sur le gobelet pour inciter le consommateur à faire une photo et à la poster sur ses réseaux ;
- GoPro qui propose régulièrement des challenges auprès de sa communauté pour poster des photos de leurs voyages ;
- Undiz qui utilise les UGC dans ses newsletters et sur les fiches produit de sa boutique en ligne ;
Et ce ne sont que 3 exemples parmi une foultitude d’autres !
Vous voulez vous lancer et exploiter les contenus créés par les utilisateurs pour faire décoller votre stratégie web ?
👉 Commencez donc par les identifier et les relayer. Car les UGC sont déjà partout sur le web ! Ce n’est pas pour rien si plus de 40 % des marketeurs estiment que les UGC sont un composant essentiel (pour ne pas dire vital) de leur stratégie de visibilité et d’acquisition 😉
