Chaque année, le marketing digital évolue et voit naître de nouvelles tendances. Sans compter les annonces annuelles de Google qui contraignent à revoir les stratégies de webmarketing pour rester dans le coup.
Le point commun des tendances clés du marketing digital pour 2022 ?
Améliorer toujours plus l’expérience utilisateur et, qui sait, peut-être faire de leur expérience sur votre site web une expérience exceptionnelle !
On fait le zoom sur les tendances numériques à ne pas rater en 2022 👇
Tendance numéro 1 : la personnalisation à fond
À vrai dire, miser sur la personnalisation des contenus et des services était déjà fortement recommandé en 2021. Mais cette année, il ne s’agit plus d’un conseil. C’est absolument nécessaire, pour ne pas dire obligatoire.
Toutes les statistiques indiquent en effet que pour se sentir en confiance, un internaute veut être considéré comme une personne unique.
Et si ça n’est pas le cas ?
Là encore, les chiffres parlent : 50 % des consommateurs du web s’en vont ailleurs si une entreprise ne personnalise pas ses services.
Plus que jamais, l’étude approfondie de votre cible doit être au cœur de vos actions marketing pour cette année 2022.
La bonne idée ?
Segmenter vos clients en groupes distincts ! Cela vous permettra de mieux répondre à leurs besoins.
Tendance numéro 2 : la communication omnicanale et l’automation
Cette seconde tendance marketing pour 2022 découle directement de l’exigence de personnalisation.
La communication omnicanale, c’est lorsque tous les canaux de communication sont mobilisés entre un professionnel et ses clients. L’idée, toujours, est d’optimiser l’expérience client pour améliorer la satisfaction client. Chose qui débouche sur la fidélisation des clients.
En effet, adopter une communication omnicanale permet de répondre aux nouvelles attentes des utilisateurs du web :
- La rapidité
- La personnalisation
Cependant attention : une communication omnicanale réussie implique d’avoir les moyens de coordonner et de synchroniser les différents canaux. D’où la notion d’automation, de plus en plus centrale dans les stratégies marketing ces dernières années.
Tendance numéro 3 : on veut des podcasts !
Steve Jobs qualifie les podcasts comme « le futur de la radio », rien que ça !
Et il faut reconnaitre que le format podcast vit une ascension des plus fulgurantes. En même temps, c’est pas pour rien que nous, on s’y est mis, et on vous confirme que ça marche 😉
L’idéal ?
Proposer des contenus originaux, toujours ultra ciblés pour votre persona. C’est le meilleur moyen pour captiver votre audience et transformer vos auditeurs en clients fidèles.
Tendance numéro 4 : le contenu vidéo
En parlant d’ascension, le contenu vidéo lui aussi est en plein dedans. Ce format séduit toujours plus les internautes de tous les horizons et participe à améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche.
Une bonne pratique pour vos futures vidéos ?
Ajouter des sous-titres, car beaucoup de personnes regardent les contenus vidéo sans mettre le son 😉
Tendance numéro 5 : bye bye les cookies…
Pour finir, voici THE annonce de Google : la fin du suivi des cookies dès début 2023. Alors, concrètement, ça veut dire quoi ?
Eh bien déjà, que c’est une mauvaise nouvelle, le suivi des cookies étant essentiel à la personnalisation de la relation client. Il vous faudra donc, dès 2022, vous préparer et trouver d’autres outils pour votre ciblage marketing. Et bien sûr, des outils en conformité avec le RGPD 😉
