Autant rentrer dans le vif tout de suite : la maintenance de votre site Internet est une sorte d’assurance avec assistance technique incluse. La plupart du temps proposée en option au travers d’un forfait annuel, la maintenance n’en reste pas moins absolument indispensable.
Pourquoi ? C’est justement ce que nous allons vous expliquer aujourd’hui.
La maintenance d’un site Internet, qu’est-ce que c’est ?
Notre expérience dans le monde digital nous a appris 2 choses essentielles :
- Aucun site Internet, même le plus performant, ne rencontre jamais de problème.
- Pour la plupart des personnes, les termes « forfait annuel de maintenance » apparaissent comme l’expression d’une prestation opaque dont l’intérêt n’est pas tout de suite évident.
Comme bien souvent, le problème vient d’une méconnaissance. Un site Web est un organe vivant. Il vit, il évolue, mais il est aussi soumis à des aléas et des dangers, et il vieillit. Même si le prestataire qui a réalisé votre site Internet a fait un travail exemplaire, vous n’échapperez pas à la survenue de problèmes et de bugs. C’est impossible, et c’est pour cela que vous devez toujours prendre en compte les frais d’une maintenance minimale dans le budget global de votre site Web.
La maintenance minimale, c’est quoi ?
La maintenance d’un site Internet comprend différents aspects. D’une façon générale, l’entretien et la surveillance d’un site se divise en 3 types de maintenance :
- La maintenance préventive
- La maintenance corrective
- La maintenance améliorative
La maintenance minimale, celle dont il est question dans les forfaits annuels de maintenance, englobe les maintenances préventive et corrective. Et ici le terme « minimale » est à comprendre dans son sens d’essentiel.
La maintenance préventive
La maintenance préventive consiste en une surveillance du bon fonctionnement du site. Elle comprend également les différentes mises à jour techniques du CMS (WordPress, par exemple) et des plugins, fondamentales pour la sécurité de votre site mais également celle de vos visiteurs.
Profitons-en tout de suite pour dire que ces mises à jour, même si elles sont de plus en plus fluides à réaliser, ne sont pas si simples à exécuter pour quelqu’un dont ce n’est pas le métier. Il arrive parfois des incompatibilités qui peuvent tout bonnement faire planter la totalité de votre site. Et si vous n’avez pas de sauvegarde pour revenir en arrière, vous n’avez plus qu’à refaire votre site Internet.
Est compris dans la maintenance préventive également, une veille régulière sur les paramétrages du site afin de prévenir autant que possible l’apparition de problèmes ou bugs.
La maintenance corrective
Nous vous le disions plus haut : malgré la maintenance préventive, les problèmes et les bugs sont inévitables. Cela fait partie, en quelque sorte, des règles du jeu et même les plus gros sites Internet subissent des problèmes de serveur.
La maintenance corrective, en toute logique, vise donc à réparer ces problèmes et bugs qui surviennent sur le site.
La maintenance de votre site Internet chez Bien-Être Marketing
La maintenance de votre site Web permet de s’assurer de son bon fonctionnement mais également d’optimiser sa durée de vie. Grâce à la maintenance, vous limitez l’exposition à des risques qui peuvent parfois avoir des conséquences économiques désastreuses.
La maintenance, chez Bien-Être Marketing, n’est pas une action ponctuelle. C’est un processus continu de veille. Nous savons que votre site Web est un outil de travail fondamental pour vous. Votre site est l’image publique de votre activité. Il est tout simplement impensable d’y laisser des erreurs (pages 404 ou liens hypertextes cassés, par exemple) car cela renverrait une mauvaise image de votre entreprise. Par ailleurs, ces erreurs si elles sont récurrentes nuisent immanquablement à votre référencement naturel.
Mais notre service de maintenance forfaitaire va encore plus loin que la maintenance minimale, préventive et corrective. Nous effectuons des sauvegardes externes quotidiennes de l’intégralité de votre site (fichiers et bases de données) sur un serveur distant et situé en France. Ces sauvegardes vous permettent d’éviter de tout perdre en cas du crash d’un serveur ou d’une attaque pirate. En d’autres mots, notre service de maintenance vous permet de dormir sur vos deux oreilles !
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