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Le brief en stratégie marketing : importance et conseils

Le brief en marketing digital : la clé pour la réussite d’un projet ?

Sommaire

Savez-vous ce qu’est un brief ?

Évidemment ! pensez-vous sûrement… Oui, mais…

Savez-vous ce qu’est un « bon brief » ?

Car force est de constater avec l’expérience que le brief est souvent et malheureusement pris à la légère, voire carrément négligé. Cela est bien dommage car oui, le brief est la clé pour la réussite de votre projet. Et pour le coup, c’est votre responsabilité d’en saisir tous les enjeux afin d’en tirer tous les profits.

Grâce au brief, c’est vous qui menez la barque. Et en digital marketing, c’est bien de cette façon qu’il convient de naviguer.

Le brief, qu’est-ce que c’est ?

Les professionnels des agences digitales et les freelances de la rédaction web sont des métiers créatifs. Ce sont eux qui sont chargés de réaliser le projet d’un client, votre projet.

Là où il y a confusion, et peut-être là où se situe le problème avec le brief, c’est que le professionnel créatif n’est pas un artiste agissant au gré de ses inspirations et envies du moment. Le créatif est un technicien qui, certes crée quelque chose, mais en fonction de règles et directions bien établies et surtout définies par le client dans le brief.

La réalisation d’un brief est un travail absolument nécessaire pour tous les métiers du digital, du marketing et de la communication. Il est la clé de voûte d’une collaboration harmonieuse et surtout, productive et efficace.

Le brief, à quoi ça sert ?

Littéralement, « to brief » se traduit de l’anglais par « donner des instructions ». En pratique, voici les objectifs d’un brief :

  • Le brief formalise la demande du client
  • Le brief fournit au créatif une direction claire et précise
  • Le brief donne au créatif toutes les informations nécessaires à la réalisation du projet
  • Le brief fixe explicitement les objectifs à atteindre
  • Le brief indique éventuellement un calendrier

Pour remplir tous ces objectifs, un brief ne peut donc pas être improvisé à la va-vite sur un coin de table. Il implique une réelle réflexion et un certain investissement du client.

Prenons un exemple :

Vous êtes art-thérapeute à Perpignan, et vous organisez des ateliers créatifs pour les couples. Vous avez besoin d’un contenu pour présenter cette activité sur la page dédiée de votre site web.

Comme brief, vous fournissez à votre rédacteur ceci :

Texte de 600 mots
Mot clé principal : atelier pour couple
Mot clé secondaire : atelier pour couple à Perpignan

 

Ce brief a-t-il une utilité ? La réponse est NON !
Ce brief vous garantit-il d’avoir un résultat qui répondra à vos attentes ? La réponse est NON !

👉 Pour être pertinent, ce brief devrait préciser à quelle cible il s’adresse, à quel persona : les couples heureux qui recherchent une activité en amoureux, ou les couples en difficulté qui ont besoin d’une médiation pour apprendre à gérer leurs conflits et faire évoluer leur relation vers plus d’harmonie et de respect ?

Avouez que cette précision peut tout changer à l’orientation du texte que votre rédacteur rédigera. Et sans le lui avoir précisé en amont, il ne peut pas l’inventer quand bien même c’est le meilleur rédacteur web du monde !

Le brief, au cœur de votre stratégie de communication digitale

Dans le cadre de la création de votre site Web (ou de sa refonte) par une agence Web, le brief sera utile au webdesigner, au graphiste et au rédacteur. Autrement dit, les professionnels en charge de construire votre image et de communiquer autour. C’est le document qui va permettre à tous ces créatifs de s’imprégner de l’identité de votre entreprise. Finalement, le brief est le tout premier pas de la création.

Rappelez-vous que si vous n’êtes pas précis et complet dans votre brief, aucun créatif de l’agence ne pourra répondre de façon satisfaisante à vos attentes, puisque vous ne les aurez pas fixées. Vous serez mécontent(e), le projet prendra du retard, tout le monde y perdra.

Quelles sont les caractéristiques d’un bon brief ?

Le brief est avant toute chose un document ÉCRIT. Cela est important car un brief doit permettre de figer une demande afin d’exclure les « mauvaises surprises » que ce soit pour le client ou pour l’agence.

Un brief peut être plus ou moins long et apporte différentes informations :

  • L’image de l’entreprise et ses valeurs
  • Son positionnement
  • Ce qui a déjà été fait
  • La problématique actuelle
  • Les objectifs
  • La cible
  • Les concurrents
  • Les délais attendus

Un brief complet : quelles autres informations ?

Un brief peut également fournir d’autres éléments afin de préciser toujours mieux la demande et les attentes :

  • Des images et des visuels inspirants pour aider à définir la charte graphique et le webdesign
  • Des sites Web « modèles »
  • Les analyses et audits antérieurs
  • Une liste de points particuliers qui sont à éviter pour vous (par exemple : les tournures impératives dans la rédaction du contenu si vous n’aimez pas ça, les animations dans le graphisme, ou tout simplement le bleu si vous ne supportez pas cette couleur !)

Tout ce qui peut permettre au créatif de mieux vous comprendre à une bonne raison de figurer dans le brief.

Le brief est validé : qu’est-ce que cela implique ?

validation de brief

La validation d’un brief est un engagement des deux parties :

  • De votre côté : vous avez l’expertise de votre métier, et vous avez donné toutes les informations nécessaires au créatif afin qu’il en ait une vision claire.
  • Du côté du créatif : il va s’immerger dans votre univers et s’imprégner de votre entreprise afin d’en parler le même langage pour vous représenter au mieux.

Chez Bien-Être Marketing, nous accompagnons tous nos clients de A jusqu’à Z, y compris pour la réalisation d’un brief adapté.

Notre expertise dans les domaines de la santé et du bien-être nous permet de comprendre votre projet, vos objectifs et vos problématiques.

Nous vous aiderons à ordonner vos idées et à poser clairement vos souhaits et besoins pour un résultat qui répondra à toutes vos attentes.

Parlons ensemble de votre projet !

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