La newsletter est un bulletin d’informations. Cette définition est très importante car il convient de ne pas confondre newsletter et publicité.
Envoyée par e-mail à vos prospects et clients qui ont choisi de la recevoir, autrement dit qui se sont inscrits volontairement à votre liste de diffusion, la newsletter fait partie des techniques de e-marketing ultra intéressantes car méga efficaces. À condition, bien sûr et comme toujours, de l’utiliser dans les règles de l’art…
On vous explique tout ça !
La newsletter : ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas
En web marketing, la newsletter est LA technique pour garder le contact avec les prospects et les clients, c’est-à-dire les internautes. Mais encore une fois et attention : la newsletter n’est en aucun cas de la publicité, et ce pour 2 raisons :
- Confondue avec de la publicité, votre newsletter risque fort d’être filtrée et de se retrouver dans les spams de vos destinataires. Contre-productif, évidemment.
- La newsletter doit convenir autant à un site de e-commerce qu’à un site institutionnel, c’est-à-dire un site dont l’objectif n’est pas de vendre mais de promouvoir une image et de présenter une entreprise.
Pour vous, professionnels du bien-être, ces 2 points sont d’autant plus importants que vos sites web sont très souvent et justement des sites institutionnels. Et d’ailleurs, peut-être vous priviez-vous de cet outil marketing qu’est la newsletter car vous pensiez, à tort, qu’il s’agissait de diffuser des mails publicitaires…
La newsletter définie en 6 avantages
Bulletin d’informations et non pas publicitaire, donc, la newsletter a pour but de maintenir le contact en « captivant » l’attention. Elle peut traiter de tous les sujets et s’adresse à tous les types de « cible ». Ses avantages sont aussi divers que nombreux :
- La newsletter génère toujours du trafic: toutes les études montrent qu’une newsletter bien faite provoque une augmentation du nombre de visiteurs sur le site web.
- La newsletter montre votre dynamisme aux internautes: les utilisateurs du web aiment les animations, les évènements. Autrement dit, il faut que ça bouge ! Informer vos lecteurs régulièrement grâce à une newsletter leur prouve votre énergie.
- La newsletter permet d’affirmer votre identité et vos valeurs: tout l’enjeu du web marketing est de se démarquer de ses concurrents. Grâce à la newsletter, vous pouvez parler de votre philosophie, rappeler vos valeurs et vos engagements pour faire la différence.
- La newsletter crée un lien spécial: une bonne newsletter doit avoir un « capital émotionnel » de telle sorte que l’internaute qui la reçoit la voit comme le signe d’une relation privilégiée avec vous.
- La newsletter se partage: on ne le dira jamais assez, aujourd’hui, les réseaux sociaux sont un levier important pour la visibilité de votre site Internet. Une bonne newsletter possède un fort pouvoir « viral ». Autrement dit, elle doit donner envie à l’internaute de la partager à ses relations.
- La newsletter ne coûte pas cher: dernier point et non le moindre, la newsletter est financièrement à la portée de toutes les entreprises, même les plus modestes. Et en termes de retour sur investissement (ROI), elle vaut clairement le coup !
Newsletter : réussir sa newsletter ne s’improvise pas
Exactement comme pour la communication sur les réseaux sociaux puisque nous y faisions référence plus haut, communiquer via une newsletter doit répondre à certains codes et mérite, en tout cas, de se réfléchir en amont. Voici quelques pistes :
- Le choix de la fréquence: hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, annuelle, ou encore spontanée, une newsletter doit toujours être pertinente mais non intrusive. Le choix de la fréquence est donc essentiel et doit rentrer dans la réflexion autour de votre ligne éditoriale.
- Le choix de l’objet de la newsletter: l’objet doit être accrocheur, sinon l’internaute ignorera purement et simplement votre envoi.
- Cibler le public: la newsletter ne sera pas la même selon certains critères qui doivent être réfléchis. Par exemple la localisation géographique, mais il y en a beaucoup d’autres.
- Le choix du jour et de l’heure: selon le public visé, le créneau d’envoi choisi sera absolument déterminant. Cela implique de faire des tests en amont.
- Utiliser des outils adaptés: on n’envoie pas une newsletter comme on envoie un mail. Il est important de se servir d’un outil emailing pro disposant de plusieurs paramètres.
Évidemment, rappelons enfin que la qualité du contenu primera toujours sur la quantité. Si pour un article de blog il convient aujourd’hui d’y mettre le nombre de mots (toujours avec un contenu qualitatif à fort potentiel de valeur ajoutée, bien sûr), ce n’est pas forcément le cas pour une newsletter qui doit avant tout être impactante et stimuler l’envie de partage. D’ailleurs, n’oubliez jamais d’ajouter vos réseaux sociaux à vos newsletter 😉
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